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Aviso de privacidad integral

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Este aviso se emite conforme a los artículos 15, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, para informarle qué datos personales recabamos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.

1Quién es responsable de sus datos

Ricardo Ramírez Montero, que opera comercialmente bajo el nombre Administración Patrimonio, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

DomicilioPinot 1500, Fraccionamiento Viñedos, C.P. 76235, Querétaro, Querétaro, México
Correoatencionclientes@administracionpatrimonio.cloud
Teléfono / WhatsApp442 562 5941
Sitios que cubrewww.administracionpatrimonio.cloud · administracionpatrimonio.cloud (plataforma de cursos) · estados.administracionpatrimonio.cloud (portal de condóminos)

2Qué datos recabamos

Solo recabamos los datos que usted nos proporciona directamente al llenar un formulario, escribirnos o crear una cuenta. No compramos bases de datos ni obtenemos sus datos de terceros.

En los formularios de contacto y de cotización

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Teléfono o WhatsApp
  • Nombre del condominio y el mensaje que usted escriba

En el formulario de diagnóstico gratuito

Además de lo anterior, información del condominio que usted decide compartir: número de viviendas, cuota mensual actual, porcentaje aproximado de morosidad y el cargo que ocupa dentro del condominio.

En la plataforma de cursos

  • Nombre, correo electrónico y teléfono
  • Una contraseña, que se guarda cifrada y que nadie —tampoco nosotros— puede leer
  • Su avance en los cursos y los resultados de sus exámenes

No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual ni información genética o biométrica), ni datos de personas menores de edad.

No recabamos datos financieros ni bancarios. Los pagos de los cursos se procesan íntegramente en Stripe: los datos de su tarjeta se capturan en el sitio de Stripe y nunca pasan por nuestros servidores ni quedan a nuestro alcance.

3Para qué usamos sus datos

Finalidades necesarias

Estas son indispensables para atenderle. Si se opone a ellas, no podremos darle el servicio que solicita.

  • Responder su solicitud y ponernos en contacto con usted por correo o WhatsApp.
  • Preparar la cotización, la propuesta de administración o el diagnóstico gratuito que nos pidió.
  • Crear y administrar su cuenta en la plataforma de cursos, dar seguimiento a su avance y emitir su constancia con folio.
  • Facturar y cumplir las obligaciones fiscales y legales que nos correspondan.

Finalidades adicionales

No son necesarias para atenderle, y usted puede oponerse en cualquier momento sin que eso afecte el servicio:

  • Enviarle información sobre cursos nuevos, cambios en la normativa condominal de Querétaro y avisos de interés para mesas directivas.
  • Invitarle a compartir su opinión sobre nuestros cursos o nuestro servicio.

Para oponerse basta con escribir a atencionclientes@administracionpatrimonio.cloud con el asunto «No deseo comunicaciones».

4Con quién los compartimos

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a nadie con fines comerciales. Únicamente los tratan los proveedores que necesitamos para operar, cada uno limitado a su función:

ProveedorPara quéQué recibe
Hostinger Alojamiento del sitio, de la plataforma y del correo Todo lo que usted nos envía queda almacenado en ese servidor
Stripe Cobro de los cursos Sus datos de pago, directamente. Nosotros solo vemos si el pago se confirmó
Meta Platforms Medición y publicidad en Facebook e Instagram Identificadores de su navegador y las páginas que visitó. No le enviamos su nombre, correo ni teléfono

Fuera de estos casos, solo revelaríamos sus datos si nos lo requiriera una autoridad competente por escrito y con fundamento legal.

5Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza el píxel de Meta, que instala cookies en su navegador para medir el resultado de nuestros anuncios y mostrarle publicidad relevante. Puede desactivarlo desde la configuración de anuncios de su cuenta de Facebook o Instagram, o bloqueando las cookies en su navegador.

Para saber cuántas visitas recibe cada página usamos Umami, una herramienta de analítica que alojamos en nuestro propio servidor y que no utiliza cookies ni recoge datos que permitan identificarle.

Bloquear las cookies no impide navegar el sitio ni usar los formularios.

6Sus derechos ARCO

Usted puede, en cualquier momento:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
  • Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
  • Cancelarlos cuando considere que no los necesitamos.
  • Oponerse a que los usemos para un fin determinado.

También puede revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos.

Envíe su solicitud a atencionclientes@administracionpatrimonio.cloud indicando su nombre, un medio para responderle, qué derecho desea ejercer y sobre qué datos, y acompañando una identificación oficial que acredite que usted es el titular (o el poder de quien lo represente).

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles; si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito: solo pagaría, en su caso, los gastos de envío o de copias.

7Cuánto tiempo conservamos sus datos

  • Solicitudes que no derivan en contratación: hasta 24 meses desde el último contacto, y después se eliminan.
  • Clientes y alumnos: mientras dure la relación y, al terminar, durante los plazos que exige la legislación fiscal y mercantil (hasta 5 años).
  • Cuentas de la plataforma: hasta que usted pida su cancelación.

8Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS) en todos nuestros sitios, contraseñas guardadas con cifrado irreversible, acceso restringido al servidor y respaldos periódicos. Ninguna medida es infalible, y nos comprometemos a informarle si ocurriera una vulneración que afecte significativamente sus derechos.

9Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios, nuestras prácticas o la legislación aplicable. La versión vigente estará siempre publicada en www.administracionpatrimonio.cloud/privacidad/, con su fecha de actualización al inicio. Si el cambio fuera sustancial, se lo comunicaremos por el correo que nos haya proporcionado.

10Si no está conforme

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el organismo garante competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares. Le agradeceremos que, antes de eso, nos escriba: preferimos resolverlo directamente con usted.